Adevăr Divin
Personalitate plus. Succes profesional
Cum să reușești alături de oricine
| Oricât de priceput ai fi la „citirea” oamenilor, ți s-a întâmplat și ție să rămâi mut de uimire (ori chiar de revoltă!), neînțelegând de ce fac unii oameni ceea ce fac... |
Stocurile se epuizează rapid, rezervă acest produs și hai la
librăria Adevăr Divin din Brașov, Str. Zizinului, nr. 48, pentru a-l prelua personal.
(Unele produse pot avea discount suplimentar în librărie.)
Vei fi contactat(ă) telefonic de un reprezentant divin.ro pentru confirmarea disponibilității, în intervalul Luni-Vineri orele 9:00 - 17:00, deci te rugăm să introduci un număr de telefon corect și actual.
Detalii:
Indiferent unde muncești există oameni cu care trebuie să te înțelegi și fără de care nu-ți poți duce treaba la bun sfârșit. Dar știi oare că stă În puterea ta să colaborezi cu oricine? Pentru aceasta este suficient să citești Personalitate Plus Succes Profesional: Cum să reușești alături de oricine ai lucra și să descoperi cum să folosești forța personalității în avantajul tău. Oricât de priceput ai fi la „citirea” oamenilor, ți s-a întâmplat și ție să rămâi mut de uimire (ori. chiar de revoltă!), neînțelegând de ce fac unii oameni ceea ce fac... În aceleași condiții de viață, chiar fiind născuți și crescuți în aceleași familii, oamenii acționează uluitor de diferit. Unii sunt plini de energie și gata să răstoarne lumea pentru a o reconstrui imediat conform propriilor planuri, alții sunt gata să accepte orice, doar pentru a menține totul „așa cum a fost din totdeauna”. Unii inspiră stabilitate și siguranță prin echilibrul perfect în care se află cu ei înșiși și cu cei din jur în vreme ce alții par adevărate cazane sub presiune, clocotitori și gata să explodeze efervescent la cea mai mică stimulare... De mai bine de 25 de ani bestsellerele din seria Personalitate Plus sunt lectură obligatorie pentru angajații multor mari companii care fac eforturi reale pentru asigurarea unui mediu de muncă prielnic creșterii productivității. Personalitate Plus Succes Profesional îți arată cum poți și tu să reușești alături de oricine ai lucra dând atenție diferențelor de bază dintre personalități. Vei afla ce se întâmplă când trăsăturile temperamentale în născute sunt ignorate și cum poți combina oameni diferiți pentru a avea un loc de muncă plin de energie și armonie. Indiferent că ești managerul unui mare departament, că ești proprietar al unei afaceri, că ai o colaborare online sau faci voluntar o activitate la școala copilului, ceea ce vei înțelege citind această carte va revoluționa relațiile tale de muncă. Cunoscând temperamentele vei putea vedea trăsăturile diferite ale celorlalți ca un avantaj și nu-ți vei petrece toată viața așteptând ca ei să se schimbe sau consumându-ți energia străduindu-te să-i schimbi și să-i faci să devină la fel de minunați ca tine. Membrii unei echipe eficiente nu doar se tolerează unii pe alții, dar se respectă cu adevărat și își recunosc și își acceptă unii altora talentele. Când sangvinicul se simte apreciat, când flegmaticul se simte în siguranță, când colericul se simte respectat și când melancolicul se simte prețuit vor da tot ce au mai bun și toată lumea va avea doar de câștigat! Este momentul să citești Personalitate Plus Succes Profesional: Cum să reușești alături de oricine ai lucra și să afli de ce fac oamenii ceea ce fac și, mai ales, care este cel mai eficient mod de a acționa tu în funcție de ceea ce fac ceilalți. |
Cuprins:
Cele patru tipuri de temperament după Hipocrate ... 11 Galeria personajelor ... 13 Prezentarea personajelor ... 15 Partea 1 O trecere in revistă a tipurilor de temperament ... 23 De unde vin numele ciudate ale temperamentelor ... 27 capitolul 2 Te naști cu o anumită personalitate ... 45 Nu ne putem schimba firea ... 49 capitolul 3 Necesitățile emoționale ale fiecărui tip de temperament ... 67 capitolul 4 Nuanțele temperamentelor ... 93 Nu există temperament superior ... 95 capitolul 5 Temperamente combinate ... 111 Fiecare are o combinație naturală de temperamente ... 113 Partea 2 Cum să colaborezi cu diferite tipuri de temperament ... 131 capitolul 6 Temperamentul popular – sangvinic ... 133 Îmi pierd cheile ... 137 capitolul 7 Temperamentul puternic – coleric ... 149 Trăsăturile colericului ... 150 capitolul 8 Temperamentul perfect – melancolic ... 169 capitolul 9 Temperamentul liniștit – flegmatic ... 187 Caută calea cea mai ușoară ... 192 Partea 3 Temperamentele in relații de muncă speciale ... 207 capitolul 10 Temperamentele în relațiile dintre soți ... 209 O echipă bună ... 211 capitolul 11 Temperamentele în marketingul multilevel ... 225 Cum funcționează ... 226 capitolul 12 Temperamentele în afacerile imobiliare ... 247 Egoismul afectează punctele forte ... 248 capitolul 13 Temperamentele în domeniul restaurantelor ... 263 Ce am învățat de această dată ... 274 capitolul 14 Temperamentele în domeniul serviciilor de sănătate ... 275 Observațiile dr. Hastings ... 276 capitolul 15 Temperamentele în comerțul cu amănuntul ... 291 Există o legătură directă între temperamente și profituri ... 291 capitolul 16 Temperamentele în organizațiile religioase ... 293 Alegerea oamenilor potriviți în funcție de sarcini și cum să lucrezi cu ei ... 317 Petrecerea de rămas-bun ... 321 Anexa A Profilul Personalității ... 341 Punte forte ... 344-345 Anexa B Definiția trăsăturilor din Profilul Personalității ... 353 Note ... 369 Personalitate Plus ... 373 despre BusinessTech International ... 381 |
Fragment:
1. Cine a inventat tipurile de temperament?
Ținând în mână un exemplar al revistei Time din 3 iulie 2000, eu (Florence) am deschis cursul citind un articol despre modul în care două echipe de geneticieni au finalizat descoperirea fiecărei trăsături umane moștenite. „După mai bine de un deceniu de vise, planificare și luptă eroică cu cifrele”, am citit eu din articol, „ambele grupuri au descifrat esența celor 3,1 miliarde de «mesaje» biochimice ale ADN-ului uman, care sunt niște instrucțiuni codate pentru construirea și funcționarea perfectă a corpului uman’.” Am explicat că printre trăsăturile identificare, ca textura părului, culoarea ochilor, forma corpului, mărimea nasului etc., erau incluse și trăsături de personalitate. Venim în această lume cu o anumită fire, un model propriu de comportament și reacții proprii față de alți oameni. Putem fi introvertiți sau extravertiți sau o combinație din ambele, tot așa după cum putem fi Înalți sau scunzi sau de înălțime medie. „Dacă ai ochii căprui și vrei să-i ai albaștri”, am spus eu, „poți cumpăra lentile de contact în diverse culori, dar, când scoți lentilele, ochii tot căprui rămân. Dacă vrei păr blond în loc de negru, poți să-l decolorezi. Când începe să crească la rădăcină, apare tot culoarea ta naturală – negru.” „Așa este!”, exclamă sangvinica Holly Homes, agentă în imobiliare. „Întotdeauna mi-am dorit să fiu blondă!” Râse de una singură, chiar dacă foarte puțini din grup o urmară. Am continuat. „Același lucru este valabil și pentru trăsăturile de temperament moștenite. În afara influențelor pe care le pot avea mediul social, dinamica familiei, vârsta, nivelul de maturizare sau chiar ordinea în care te-ai născut, degeaba încerci să-ți schimbi temperamentul din «negru» în «blond», pentru că, la rădăcină, tot adevăratul temperament apare. Părinții care cunosc aceste lucruri își cresc copiii ținând cont de personalitatea lor înnăscută. Dacă îi tratează pe toți copiii la fel, unii se vor dezvolta armonios, alții vor deveni rebeli, iar alții vor renunța la personalitatea lor adevărată încercând să-și mulțumească părinții. Am simți oroare la gândul de a vopsi părul odorului de doi anișori, dar am putea să nu simțim nimic când încercăm să-i schimbăm personalitatea ca să semene cu sora mai mare. Mă ocup cu problemele de personalitate ale adulților – dintre care multe apar la locul de muncă - și aflu adeseori, că părinții lor voiau să fie diferiți de ceea ce erau și îi întrebau frecvent: «Ce-i cu tine? De ce ești atât de dificil? De ce nu poți să-i semeni fratelui tău?»” Dr. Hastings oftă zgomotos când am spus asta și adăugă: „Exact ce-mi spunea mama”. Am schimbat din nou priviri cu Rose, știind că, în următoarele câteva săptămâni, vom descoperi, cu siguranță, poveștile personale ale oamenilor din grup. Dar, în acest moment, aveam o mulțime de material de predat, așa că am mers mai departe. „Copii care cresc gândind cumva că-și dezamăgesc părinții își pot petrece toată viața căutând pe cineva care să-i placă așa cum sunt. Și dacă nu găsesc un loc unde personalitatea lor să fie apreciată, vor avea probleme.” Când vom studia tipurile de temperament, vom înțelege de ce suntem diferiți. Vom vedea cum fiecare dintre noi poate aduce lumii contribuția sa unică și vom învăța să apreciem contribuțiile celorlalți. Venim în această lume cu o anumită fire, un model propriu de comportament și reacții proprii față de alți oameni. De unde vin numele ciudate ale temperamentelor „Să luăm o scurtă pauză și când revenim vă voi spune o mică poveste. O povestioară medicală”, am spus. La aceste cuvinte, dr. Charles Everett Hastings al treilea păru să tresară un pic. După ce s-au întors cu toții, le-am povestit despre Hipocrate, filozof și medic grec care a trăit aproximativ în anul 400 î.e.n. și care avea dificultăți cu pacienții săi. Unii îi urmau recomandările, alții nu. El s-a întrebat de ce se întâmplă acest lucru. De ce unii pacienți erau supuși, iar alții erau mult mai dificili? Întrebările pe care și le-a pus l-au condus la primul studiu cunoscut despre tipurile de temperament. Hipocrate a cercetat fluidele din corpul pacienților și a stabilit patru categorii, cunoscute acum ca tipurile clasice de „temperament”. După ce am explicat toate astea, m-am îndreptat spre schema de pe peretele din spatele podiumului și am spus: „Gata, destul cu poveștile; acum vă voi da o lecție rapidă de vocabular.” Le-am împărtășit definițiile de bază ale tipurilor de temperament: Sangvinic (de la sângele roșu, fierbinte) este temperamentul unei persoane vivace, amatoare de distracții, optimistă, populară și cu talent fascinant de povestitor. Această persoană poate fi, de asemenea, egoistă și uitucă. Coleric (de la bila galbenă) este temperamentul unei persoane căreia îi place să conducă și să dețină controlul. Această persoană poate fi, de asemenea, egoistă, nerăbdătoare față de ceilalți, autoritară și iute la mânie. Melancolic (de la bila neagră) este temperamentul unei persoane atente la detalii, introvertită și cu dorința ca totul să fie perfect. Această persoană are tendința de a se descuraja repede, de a fi pesimistă și, adeseori, nu-i place să participe la evenimente sociale care implică și conversații cu alți oameni pe care nu-i cunoaște sau pe care nu-i place. Flegmatic (de la limfă, cu sensul de calm, indiferență) este temperamentul unei persoane liniștite, comode, căreia îi place să se relaxeze mult și care poate părea leneșă. Această persoană muncește constant și excelează în a-i sprijini pe ceilalți, dar nu este orientată spre realizarea unor scopuri și nu este foarte motivată să aibă rezultate. În conformitate cu Enciclopedie Britannica, în psihologie, „temperamentul” este acel aspect al Viteză Colericii și sangvinicii sunt rapizi. Melancolicii și flegmaticii sunt mai lenți. Intensitate Colericii și melancolicii sunt mai intenși și mai profunzi. Flegmaticii și sangvinicii sunt mai comozi și mai superficiali. „Deși teoria lui Hipocrate despre fluidele corporale care stau la baza temperamentului nu mai este predată în zilele noastre”, le-am spus cursanților, „observațiile lui despre comportamentul uman au fost corecte și s-au dovedit exacte de mai bine de două mii de ani.” Am rugat-o pe Rose să vină să le împărtășească cursanților alt fapt interesant. „Am învățat, pentru prima dată, despre temperament la liceul catolic”, spuse ea. „Învățăturile despre temperament au fost păstrate de-a lungul secolelor de către călugări, care le foloseau ca sprijin în evoluția lor spirituală, pentru a se cunoaște pe sine și pentru a înțelege cum pot satisface mai eficient necesitățile celorlalți. Aceasta i-a încurajat să se concentreze asupra unei persoane în întregul ei: emoții, pasiuni, tendințe naturale, reacții, virtuți și daruri spirituale. Toma d’ Aquino, unul dintre cei mai străluciți filozofi ai civilizației occidentale, a scris despre temperament și relația sa cu virtutea în faimoasa lucrare Summa Theologica, lucrare ce este încă utilizată și astăzi de către studenții în științe juridice, etică, teologie, filozofie și psihologie. Toma d’ Aquino a scris: «Trei lucruri sunt necesare pentru mântuirea unui om: să știe în ce-ar trebui să creadă, să știe ce-ar trebui să-și dorească și să știe ce-ar trebuie să facă»” „Mulțumesc, Rose”, am spus, întorcându-mă spre cursanți. „Când înțelegi temperamentele, vei urma sfatul înțelept al lui Toma d’ Aquino să crezi tot ce este mai bun despre ceilalți, să știi ce-și doresc ei și să știi ce-ar trebui să faci tu să-i apreciezi și să te înțelegi bine cu ei – mai ales la locul de muncă.” Afacerile taților noștri După această rapidă trecere în revistă – și înainte să mergem mai departe cu predarea –, am vrut ca toată lumea să afle de ce Rose și cu mine am studiat temperamentele și cum am ajuns să predăm acest curs și să scriem această carte. „Atât eu, cât și Rose, am crescut ajutându-i pe tații noștri în afacerile lor”, am spus eu. „Tatăl ei avea o firmă la domiciliu care se ocupa cu dezvoltări imobiliare și evaluări, iar eu am crescut și am muncit în micul magazin al tatălui meu.” Discuțiile purtate în bucătăria familiei puteau fi auzite de clienții din magazin. Dacă vorbeam despre cineva și acea persoană intra în magazin, tatăl meu ne avertiza cântând brusc și tare: „Holy, holy, holy... Dacă mă aflu într-o biserică unde începe să se cânte acest imn, îmi închid gura imediat și acum. Așa a început instruirea mea pentru a mă acomoda cu oricine. Eu și cei doi frați ai mei am crescut cu dorința de a vorbi în public. Jim este pastor și colonel foarte respectat în Forțele Aeriene, iar Ron este cea mai populară personalitate de la posturile de radio din zona Dallas, Texas. Considerăm vremea petrecută în magazinul tatălui nostru ca fiind baza succesului nostru în comunicare eficientă. Rose, o sangvinică iubitoare de distracții, este cea mai mare dintre cei opt copii ai unei familii serioase de melancolici. A trebuit să fie o a doua mamă pentru toți frații ei mai mici și acest lucru i s-a potrivit lui Rose, cu temperamentul ei combinat de sangvinic optimist, degajat și coleric căruia îi place să dețină controlul. Viața era frumoasă când putea să inventeze jocuri și concursuri care să-i atragă pe toți. În timpul acestor activități, Rose era șefa, iar dacă asta nu-i convenea cuiva, ea le amintea tuturor cât de bine se distrau împreună. Tatăl ei era și el un om autoritar și, uneori, ea se strecura în biroul lui de acasă și asculta cum încheie afaceri la telefon. Când făcea o pauză, Rose încerca să-i spună povestioare nostime, dar el se răstea: „Treci la obiect, Rosie; treci la obiect!”. Tatăl ei era un coleric-melancolic, care încerca să țină pe picioare o afacere destul de mare pentru a hrăni familia sa numeroasă; fiind nerăbdător, câteodată nu gusta deloc glumele. Lui Rose îi plăcea să meargă la școală, însă majoritatea călugărițelor melancolice nu prea găseau nostime șotiile ei. La liceu, profesoara ei, maica Maria, le-a povestit despre Hipocrate și despre cele patru tipuri principale de temperament. Lui Rosie i-a plăcut mult să descopere ce fel de personalitate are și să știe că nu era un lucru rău să-ți placă să te amuzi. Însă când profesoara a ajuns la slăbiciunile sangvinicilor, Rosie a recunoscut multe dintre defectele ei, pe care familia i le reproșa constant. I-a fost rușine, ca și cum toată clasa ar fi știut că ea avea toate slăbiciunile sangvinicului! Am constatat că majoritatea oamenilor își iubesc punctele forte, dar își detestă punctele slabe. Rose nu voia să se observe că ea are slăbiciuni. Părea că personalitatea ei nu se potrivește nicăieri, așa că s-a Pag. 25 – 31 |