Cum și de ce a
fost scrisă această carte În primii 35 de
ani ai secolului al XX-lea, editurile din America au publicat peste 200 000 de
cărți din diferite domenii. Cele mai multe dintre ele erau cumplit de
plicti-sitoare, și multe s-au dovedit adevărate eșecuri financiare. Am spus
„multe“? Președintele uneia dintre cele mai mari edituri din lume mi-a
mărturisit că, după 75 de ani de experiență în publicații, compania lui încă
mai pierdea bani la fiecare șapte din opt cărți publicate. Și atunci, cum de am avut curajul să scriu
încă o carte? Dar mai ales, după ce am terminat-o de scris, de ce te-ai obosi
tu să o citești? Sunt două întrebări legitime, cărora voi încerca să le ofer un
răspuns. Încă din
1912, țin cursuri
cu bărbați și
femei din mediul de afaceri al New Yorkului. La început
am ținut numai cursuri de
comunicare și de
vorbit în public,
menite să îi ajute pe adulți, prin experiență nemijlocită, să gândească
cu mintea lor și să își exprime ideile mai clar, mai eficient, mai echilibrat,
atât în interviurile de afaceri, cât și în fața unor grupuri mai mari. Cu timpul, mi-am
dat seama însă că, pe cât de acută era nevoia cursanților de pregătire pentru o
cât mai efi-cientă comunicare, pe atât de multă nevoie aveau și de pregătire în
arta de a se împrieteni și de a se înțelege cu oamenii din mediul de afaceri și
din viața de zi cu zi. De asemenea, odată cu trecerea timpului, mi-am dat seama
că și eu aveam nevoie de o astfel de pregătire. Când privesc spre trecut, mă
îngrozesc de situațiile frecvente în care am reacționat cu o lipsă totală de
finețe și de înțelegere. Cât îmi doresc să-mi fi dăruit cineva o carte ca asta
acum 20 de ani! Ce binecuvântare nespusă ar fi fost. Probabil că
interacțiunea cu oamenii
este cea mai
mare problemă de care te lovești, mai cu seamă dacă ești în mediul de
afaceri. Dar asta e valabil și dacă ești cas-nic, arhitect sau inginer. Prin
cercetările făcute cu câțiva ani în urmă sub patronajul Carnegie Foundation for
the Advancement of Teaching (fără legătură cu mine), a fost descoperit un fapt extrem
de important, confirmat
de studii suplimentare
întreprinse la Carnegie
Institute of Technology (din nou, fără nicio legătură).
Aceste cerce-tări au scos la iveală că până și în mediile tehnice, precum
ingineria, aproape 15% din succesul financiar al cuiva este datorat
cunoștințelor sale tehnice și aproximativ 85% ține de capacitatea sa de a
relaționa cu ceilalți – de personali-tatea și de abilitatea sa de a conduce
oameni.
Am ținut mulți
ani cursuri la
Engineers’ Club din
Philadelphia, precum și în filiala newyorkeză a American Institute of
Electrical Engineers. Mai
bine de 1
500 de ingineri au frecventat cursurile mele. Veneau
pentru că înțeleseseră în sfârșit,
după ani întregi
de observație și
experiență, că persoanele cel mai bine plătite nu au neapă-rat mai multe
cunoștințe în domeniu. Cineva poate avea doar aptitudini tehnice în domeniul
ingineriei, în con-tabilitate, arhitectură sau orice altă profesie și un
salariu destul de rezonabil. Dar cel care are și cunoștințe tehnice, și este
totodată capabil să își exprime ideile, să își asume răspunderea și să
stârnească entuziasmul în rândul celor-lalți, acela are perspectivele cele mai
bune de câștig. |
Adevăr Divin
