Mindreader

Mai presus de toate, multe dintre aceste tehnici funcționează fără să fii nevoit să interacționezi cu subiectul tău - de multe ori, doar prin ascultarea unei conversații, a unui discurs sau a unei înregistrări, cum ar fi un mesaj vocal. Sau chiar și prin citirea unui e-mail. Abilitatea de a citi oamenii, fără să fii nevoit să-i vezi, este din ce în ce mai necesară într-o epocă în care măștile faciale și videoconferințele pot face ca până și cele mai de încredere semne ale limbajului facial și corporal să devină complet inutile.
În capitolele următoare, o să-ți arăt pas cu pas cum poți să-ți dai seama exact la ce anume se gândește cineva în situații din viața reală. De exemplu, o să vezi cum îți poți da seama dacă o persoană este demnă de încredere sau necinstită, dacă un coleg de serviciu se confruntă cu probleme sau este pur și simplu morocănos sau dacă o primă întâlnire decurge sau nu așa cum îți dorești. Iar atunci când mizele sunt mari - negocieri, interogatorii, întrebări legate de abuzuri, furturi sau fraudă - o să înveți cum să economisești timp, bani, energie și bătăi de cap, identificând persoanele care-ți vor doar binele și pe cele care-ți vor răul.

Introducere 11

Partea I
Revelații ale subconștientului 17

Capitolul 1
Ce gândesc oamenii cu adevărat 19
Descoperă ce gândește o persoană cu adevărat — chiar și gândurile îngropate adânc în subconștientul său —, indiferent de ce spune sau face.

Capitolul 2
Cum vede și ce simte o persoană față de alți oameni 31
Află ce simte cu adevărat o persoană față de oamenii din viața ei - de cine se simte cel mai apropiată, pe cine admiră și pe cine disprețuiește în secret.

Capitolul 3
Interacțiuni intime 41
Află cum să-ți dai seama dacă o conversație, interacțiune sau relație nouă merge sau nu așa cum ți-ai dori. Este cealaltă persoană doar politicoasă sau este cu adevărat interesată și implicată?

Capitolul 4
Statutul și puterea în relație 51
Cine deține toate atuurile? Indiferent de ceea ce susține, o să știi dacă o persoană se simte în control sau nesigură în orice relație.

Capitolul 5
Citirea stării de spirit 61
Sentimentele de furie și anxietate reies dintr-un limbaj și din gesturi aparent amabile și benigne. Decodifică semnele emoțiilor ascunse pentru a ști ce simt oamenii, în ciuda aparențelor.

Partea a II-a
Detectorul uman de minciuni 77

Capitolul 6
Evaluarea onestității și integrității 79
Ori de câte ori vorbești cu un suspect, un coleg de serviciu sau o cunoștință nouă, află dacă acesta o să fie deschis și sincer sau prudent și viclean.

Capitolul 7
Arta de a identifica blufurile 91
O persoană face o amenințare, că o să plece sau o să te dea în judecată; face o afirmație, că o să te expună sau o să te protejeze. Află imediat dacă exagerează din disperare sau dacă face o declarație sinceră.

Capitolul 8
Inventarea de povești:
Alibiuri și povești de adormit copiii 101
Determină rapid dacă relatarea unei persoane cu privire la un incident sau o experiență este adevărul absolut sau o simplă minciună.

Capitolul 9
Trucurile meseriei 117
Vezi dincolo de tacticile psihologice folosite de maeștrii manipulatori și de escroci pentru a determina oamenii raționali să se comporte în moduri complet iraționale.

Partea a III-a
Un instantaneu emoțional 127

Capitolul 10
O incursiune în personalitate și în sănătatea mintală 129
Află dacă orice persoană pe care o întâlnești - un potențial angajator, un partener de la o întâlnire aranjată sau o bonă nouă — are o fire relaxată și agreabilă sau este o forță a naturii care abia așteaptă să se dezlănțuie.

Capitolul 11
Identitatea narativă: Citirea inimilor și a sufletelor 147
Cu toții avem o narațiune care explică „cine suntem și de ce suntem așa''. Pentru că ființele umane nu se abat cu ușurință de la scenariu, odată ce le cunoști povestea, nu numai că vei ști ce gândesc, dar vei fi, de asemenea, capabil să prezici ce vor face în continuare.

Capitolul 12
Activarea sistemului de apărare 157
Atunci când observăm cum se văd oamenii pe ei înșiși și cum își văd lumea - ce le atrage atenția și ce evită; ce menționează și ce țin pentru ei înșiși; ce acceptă și ce resping -, le cunoaștem punctele forte, nesiguranțele și problemele.

Capitolul 13
Semnificația valorilor 167
Valorile noastre transmit lumii ce anume contează cel mai mult pentru noi și prezintă o imagine a celui mai profund sine al nostru. Vezi dincolo de persoana publică a unui individ și vei afla ce îl face să funcționeze.

Capitolul 14
Factorul de reziliență 175
Atunci când o persoană se află sub presiune sau se confruntă cu stres, află cum să-ți dai seama cine se va adapta și cine va ceda - și cum să descoperi fisurile înainte ca acestea să apară.

Partea a IV-a
Construirea unui profil psihologic 185

Capitolul 15
În căutarea sănătății mintale 187
Oamenii care suferă de boli emoționale au tipare de limbaj comune, care transmit percepțiile lor despre realitate. Află totul despre lumea interioară a unei persoane dintr-o singură conversație.

Capitolul 16
Psihologia stimei de sine 201
Deconspiră mitul narcisistului și află cum poți să-ți dai seama cine are stimă de sine și cine suferă de sentimente profunde de inferioritate și ură de sine.

Capitolul 17
Demascarea tulburărilor de personalitate 211
Descoperă de ce unii oameni te scot din sărite și iți încalcă limitele personale — și de ce îi lași mult prea adesea să facă asta. Și mai important, află cum să identifici orice tip de tulburare de personalitate, inclusiv sociopatul bine ascuns și șlefuit.

Capitolul 18
Reflecții ale relațiilor 221
Fie că lucrezi cu un pacient, intervievezi un potențial angajat sau porți o discuție cu un coleg, detectează indicatorii bolii mintale în câteva minute.

Capitolul 19
Suișuri și coborâșuri și suferința dintre acestea 235
Unii oameni adoptă o fațadă curajoasă. Află cum poți să-ți dai seama cine este cu adevărat echilibrat și cine suferă în tăcere.

Capitolul 20
Când să-ți faci griji: Alerta roșie și semnalele de alarmă. 251
Oamenii nu o iau pur și simplu razna. Identifică semnalele de alarmă în cazul persoanelor care sunt pe cale să devină un pericol pentru ele însele și pentru ceilalți.

Concluzie: Ce să faci cu ceea ce ai aflat 261

Note 263
Mulțumiri 299
Despre autor 301

Psihologia încrederii

Dacă ți s-ar cere să mergi de-a lungul unei linii late de pe podea, ai face acest lucru fără probleme. Poate că ai privi în jos pentru a te orienta, dar apoi ți-ai ridica privirea în timp ce ai străbate încăperea. Probabil că ți-ai verifica telefonul și ai vorbi sau glumi cu dezinvoltură. Dacă ți s-ar cere să îndeplinești aceeași sarcină pe o linie mai îngustă, atenția ta ar spori semnificativ. Ia acum aceeași linie îngustă și plaseaz-o pe o scândură aflată la 60 de metri înălțime. Ai merge încet, acordând atenție fiecărui pas în parte, și nu te-ai concentra pe nimic altceva, cu siguranță nu pe folosirea telefonului sau pe admirarea priveliștii. Te-ai concentra în întregime asupra propriei persoane din cauza mizei mai mari pe care o implică siguranța fizică. Același lucru este valabil și în cazul siguranței emoționale.
Cum poți să-ți dai seama cine se simte ca și cum ar merge pe pământ și cine se simte de parcă ar păși pe nori? Persoana care este mai atentă la ea însăși este cea care se simte mai neliniștită. Să analizăm mai în detaliu acest proces. Există patru etape în acțiunile unei persoane:

1. Incompetența inconștientă este atunci când o persoană nu este conștientă că nu performează așa cum ar trebui.

2. Incompetența conștientă este atunci când o persoană este conștientă că nu a dobândit setul de competențe necesare pentru a fi pe cât de eficientă și-ar dori să fie.

3. Competența conștientă este atunci când o persoană este conștientă de ceea ce trebuie să facă, dar are nevoie de această conștientizare pentru a fi eficientă.

4. Competența inconștientă este atunci când o persoană poate să performeze așa cum ar trebui fără să acorde o atenție completă sau chiar parțială lucrului respectiv.
Să înveți să conduci o mașină cu schimbător de viteze ilustrează în mod eficient cele patru niveluri. La început, pare extrem de straniu, dar în cele din urmă, șoferul capătă abilitatea de a schimba vitezele fără să se concentreze în mod conștient pe ceea ce face; procesul este integrat acum în memoria musculară și poate fi executat instinctiv. Memoria musculară este legată de memoria procedurală, care este un tip de memorie inconștientă pe termen lung ce ne ajută să îndeplinim sarcini specifice cu o atenție minimă; putem accentua automat amintirile procedurale fără să conștientizăm acest lucru.
În mod asemănător, observă contrastul dintre un șofer nou și un șofer experimentat. Primul se urcă la volan și verifică totul. Privirea i se fixează asupra schimbătorului de viteze în timp ce bagă mașina în marșarier. Capul i se înclină în jos în timp ce ia ușor piciorul de pe ambreiaj și apasă pe accelerație. Face câte un lucru pe rând. Nu-și pune centura de siguranță în timp ce dă în marșarier și nu desface o băutură răcoritoare în timp ce conduce cu genunchiul. Dar ce se întâmplă cu șoferul nostru experimentat atunci când introducem un factor de stres - o furtună de zăpadă cu vizibilitate zero? Oprește radioul. Mâinile strâng ferm volanul în poziția recomandată. Din punct de vedere psihologic, mizele mai mari ne îngustează perspectiva, ne sporesc anxietatea și ne reorientează atenția.
În timpul unei conversații lejere cu un angajat, observi că acesta întinde mâna după o sticlă de suc care îi este la îndemână. își privește mâna în timp ce se întinde după băutură.