Exercițiul nr. 21. Cum faci fața criticilor
În situațiile următoare, alege cele mai adaptate răspunsuri pentru a face
față criticilor.
1 Ș;eful departamentului în care lucrezi tocmai ți-a
criticat raportul.
a. Te simți jignit și lipsit de motivație, chiar ți-ai bătut capul cu raportul
respectiv!
b. Dacă te critică, înseamnă că are dreptate. Nici tu nu ești chiar priceput la
lucrurile astea.
c. Cauți să dobândești, cu calm, explicații cu privire la ceea ce nu-i place,
punctual.
2 Cu ocazia unei aniversări la ceas de seară, cumnata
face o remarcă ofensatoare la adresa ținutei tale.
a. Te gândești că este pur și simplu invidioasă și că încearcă să te indispună.
b. Îți spui că are dreptate și te gândești să te schimbi.
c. Ș;tii că există și oameni care caută mereu să îi înțepe pe alții. Ca atare, ții
capul sus, întrucât observația ei este nejustificată.
3 Colaboratorul tău critică felul în care organizezi
dosarele la comun.
a. Enervat, îi comunici că, dacă nu îi convine situația, n-are decât să se
ocupe el singur de aspectul acesta.
b. Îl întrebi ce îl deranjează mai exact și dacă are vreo propunere pentru o
mai bună organizare.
c. Nu spui nimic, însă fierbi pe dinăuntru, deoarece ți-a luat ore întregi să
reorganizezi toate cele. Câtă nerecunoștință!
4 Ai invitat niște prieteni la cină. Criticile privind
masa pe care ai pregătit-o pentru ei nu întârzie să apară și zboară ca gloanțele.
a. Nu te atinge nimic, deoarece n-ai îndoieli asupra abilităților tale
culinare, nu este decât o chestiune de gust.
b. Te încearcă o cruntă dezamăgire, întrucât te-ai chinuit ca să îi ajuți să
descopere noi arome.
c. Te justifici după fiecare observație în parte, încercând să le faci cumva pe
plac. Iar după cină, te simți de-a dreptul epuizat!
5 Ți-ai propus ca, împreună cu alți trei colegi, să
reorganizezi biroul unde lucrezi. Când sosesc la lucru, ceilalți sunt surprinși
și nu par să mai știe unde le sunt lucrurile. Te simți îngropat sub ploaia de
reproșuri din partea lor.
a. Ești decepționat și din cale-afară de iritat, era un haos total înainte!
b. Organizezi o întrevedere protocolară, în cadrul căreia să explici noua
organizare.
c. Nu spui nimic și te retragi în colțul tău ca să plângi, promițându-ți că vei
așeza totul la loc, să fie ca înainte. |