Aceasta este o dinamică extrem de interesantă - una care
poate afecta pe oricine ia o decizie, indiferent de circumstanțele externe. Cu
cât oamenii au mai multă putere, cu atât ei se pot simți mai obligați să
dovedească faptul că o merită. Au nevoie de reconfirmare și de sprijin
constant, acordate de obicei de membrii unei echipe „de susținere", care
au grijă să înlăture orice îndoială de sine.
Clasa nu se exprimă niciodată fără voie. Clasa este întotdeauna o alegere
pozitivă, făcută cu inima senină. Chiar dacă acțiunile dumneavoastră au clasă
în mod obiectiv, efectul pozitiv este anulat dacă motivația este negativă. Și
să nu aveți niciun dubiu: motivația negativă se dezvăluie întotdeauna, uneori
într-un mod neașteptat și jenant.
Există o legătură fundamentală între a avea clasă și comunicare. Oamenii care
au clasă sunt cei care pot comunica în mod clar cine sunt și care este viziunea
lor. Nu trebuie să fiți cea mai inteligentă persoană din cameră pentru a fi
lider. În general, este acceptat, de mulți istorici, faptul că doi dintre cei
mai străluciți oameni care au deținut funcția de președinte în istoria recentă
au fost Jimmy Carter și Richard Nixon. Carter avea o diplomă de inginer
electrician, iar Nixon, o diplomă în drept de la Universitatea Duke. Fie că
sunteți sau nu de acord cu politicile lui Ronald Reagan, el a rămas în mintea
oamenilor ca un președinte îndrăgit și eficient, omul care reușit să câștige
Războiul Rece, Marele Comunicator. Atunci când a spus „Dărâmați acel zid",
el a devenit o persoană de neuitat. Acest lucru nu s-a petrecut pentru că
obținuse niște diplome universitare. S-a întâmplat datorită lucrurilor spuse și
manierei în care le-a exprimat.
Oamenii care lasă o amintire de neșters vorbesc în termenii viziunii. Deseori,
destul de surprinzător, nu este vorba despre ceea ce au făcut sau vor face. Este
vorba despre ceea ce pot ei vedea. Pictează tabloul lumii, pe care alții nu
și-l pot imagina, și își împărtășesc viziunea în cuvinte. Ei nu folosesc
statistici pentru a-și exprima o părere, ci folosesc imagini vii.
Ca să fii un bun comunicator ai nevoie de două calități distincte. Prima este
optimismul. Pesimismul nu are clasă. O persoană de neuitat privește dincolo de
orice situație existentă pentru a imagina vremuri mai bune. Când va veni acel
moment? Cum se va întâmpla? Acestea sunt doar detalii!
În al doilea rând, un mare comunicator își transpune viziunea în cuvinte
simple, pe care le înțelege oricine. Un vocabular elevat nu este de ajutor. E
suficientă folosirea unui limbaj care poate fi înțeles clar și de un șofer de
camion, și de un savant - simplu, inteligibil și repetabil.
Exprimări precum „Eu pot vedea", sau „Îmi pot imagina", sau „Eu
cred" sunt instrumente eficiente. Gândirea pune umărul la pictarea unui
tablou pornind de la o anumită perspectivă. De exemplu, nu vă este de niciun
folos să citați din statistici care arată că atunci când oamenii se duc la
muncă cu plăcere, productivitatea lor și starea de fericire generală se
îmbunătățesc. |
Adevăr Divin
