Imaginați-vă că doi doctori
din același oraș pun diagnostice diferite unor pacienți
identici – sau că
doi judecători din același tribunal dau
sentințe diferite unor oameni care au comis infracțiuni
asemănătoare. Acum
imaginați-vă că același doctor și
același judecător
iau decizii diferite care depind de factori cum ar fi: dacă este dimineață sau după-amiază,
ori luni mai degrabă decât miercuri sau
dacă nu au luat încă prânzul. Acestea
sunt exemple care ilustrează efectul de
noise: variabilitatea unor judecăți care ar
trebui să fie identice.
În Noise,
Daniel Kahneman, Olivier Sibony și Cass R.
Sunstein arată cum efectul de noise produce erori în multe domenii, printre care medicina, dreptul, sănătatea publică, prognozele economice, criminalistica, protecția
copilului, strategia creativă, evaluarea
performanței și angajarea forței
de muncă. Ș;i, cu toate că efectul de noise poate fi găsit oriunde oamenii emit judecăți
și iau decizii, indivizii și
organizațiile deopotrivă
ignoră impactul său,
cu costuri grele.
Plină de idei inedite și
bizuindu-se pe același tip de analiză
penetrantă și pe ample studii de caz care au făcut din Thinking,
Fast and Slow și Nudge bestseller-uri
internaționale, Noise explică
de ce și cum oamenii sunt atât
de susceptibili să sufere de efectul de noise și
diverse biasuri în luarea deciziilor. Cu toții
emitem judecăți
eronate mai frecvent decât credem. Cu câteva
remedii simple, această carte inovatoare explorează ce putem face ca să
emitem unele mai bune. |
Adevăr Divin
