Atunci
când înțelegem și apreciem latura constructivă a conflictului, avem
puterea de a identifica problemele, de a ne angaja într-un dialog și de a
căuta repede si clar modalități de soluționare a divergențelor.
Managementul conflictelor în organizație
45.0040.50RON
(Stoc 0)
×
Anunță-mă când „Managementul conflictelor în organizație” e disponibil(ă)
• Adresa de e-Mail la care dorești să primești notificarea
„În cadrul organizațiilor, conflictele sunt inevitabile și apar în caz
de dezacorduri privind volumul de lucru, problemele de comunicare,
diferențele individuale la nivel de nevoi, dorințe, obiective,
preferințe sau comportamente, precum și în cazul litigiilor dintre
angajați și angajatori.
Vestea bună este că putem învăța să
gestionăm toate aceste tensiuni, în așa fel încât ideea de conflict să
ajungă să aibă o conotație mai curând pozitivă decât negativă. Atunci
când înțelegem și apreciem latura constructivă a conflictului, avem
puterea de a identifica problemele, de a ne angaja într-un dialog și de a
căuta repede și clar modalități de soluționare a divergențelor. Căutăm
și găsim prieteni și aliați, în loc de inamici și rivali. Căutăm
obiectivele și țintele comune, împărtășite. Nu suntem ostaticii nimănui,
cu atât mai puțin ai propriei persoane, și primim conflictul cu o
atitudine deschisă, deoarece știm cum să gestionăm și cum să soluționăm
divergențele.” – Autorul
Dan Safta este
doctor în științe economice și licențiat în drept și management. A
semnat, în calitate de autor sau coautor, volume, precum Infracțiunile de corupție (2000), Conflictele de muncă (2001), Controlul entităților publice (2010) și altele. În prezent coordonează serviciul juridic Ilfov din cadrul DGRFP București.
Lucrarea Managementul conflictelor în organizație
este destinată managerilor, specialiștilor în resurse umane,
juriștilor, studenților, precum și celor implicați direct în gestionarea
conflictelor organizaționale.
Adevăr Divin
