Aventura in lumea comunicarii continua. E timpul sa avem conversatii decisive,
piatra de hotar a interactiunilor cu semenii nostri. O discutie intre
doua sau mai multe persoane, in care:
1. interesele sunt mari,
2. opiniile
difera si
3. atmosfera emotionala este incarcata,
iata ce este o
conversatie decisiva.
Autorii, cercetatori si voci bine cunoscute in
domeniul eficientei organizationale si al leadershipului, au descoperit ca
relatiile, carierele, institutiile si comunitatile puternice au aceeasi sursa de
putere - capacitatea de a vorbi deschis despre subiecte controversate, cu inalt
grad emotional si mize mari.
Indivizii cei mai influenti, care pun lucrurile
in miscare si, in acelasi timp, isi construiesc relatii, sunt cei ce stapanesc
arta conversatiilor decisive. Oamenii care poarta in mod obisnuit conversatii
decisive si o fac bine sunt capabili sa exprime opinii controversate sau chiar
riscante intr-un mod care sa-i faca auziti. Sefii lor, colegii, cei implicati
direct ii asculta fara a trece in defensiva sau a se infuria. Pe plan
profesional si personal, nu mai trebuie sa alegeti intre a fi cinstit si a fi
eficient. Nu trebuie sa alegeti intre sinceritate si cariera. Pentru ca puteti
invata cum sa obtineti un control emotional superior in situatiile limita,
puteti transforma frustrarea si furia in dialog si obtine siguranta care mentine
fluxul comunicarii, devenind convingatori fara a fi nevoie sa va impuneti
agresiv. |
Adevăr Divin
