www.FotoMars.ro

Poate că este vorba despre cineva de la serviciu: un subordonat, un membru al echipei, un client sau şeful tău. Sau poate cineva de acasă: un partener, unul dintre părinţi, un adolescent sfidător ori un fost soţ furios.“ Dacă reuşeşti să induci acelei persoane o stare de linişte mentală şi de receptivitate, ai şanse mari să relaţionezi cu ea, indiferent că este vorba despre cineva din anturajul personal sau din mediul profesional.

Baricadele dintre oameni reprezintă, de fapt, bariere în calea succesului, a progresului şi a fericirii, aşa că relaţionarea eficientă este nu numai o artă, ci şi o abilitate esenţială. Cum să comunici... ascultând îţi pune la îndemână nu numai tehnicile şi încrederea de a aborda oameni „imposibili“, ci şi de a transforma situaţii frustrante în rezultate productive şi în relaţii trainice şi fructuoase.

„Indiferent că abia ai ieşit de pe băncile şcolii, că eşti agent de vânzări sau CEO, odată ce stăpâneşti aceste abilităţi, le poţi folosi oricând“, spune Mark, care a testat aceste strategii în cei 30 de ani de experienţă în care a lucrat cu firme precum General Electric, IBM, Goldman Sachs, Kodak, Federal Express, Hyatt si Disney.

„Uşor de citit, uşor de aplicat... cu rezultate uimitoare.“

– Marshall Goldsmith, autorul bestsellerurilor
What got you here won’t get you there si Succession: are you ready?

„Această carte te va ajuta să îi transformi pe toţi cei pe care îi consideri «imposibili» în adevăraţi aliaţi, în clienţi devotaţi, în colegi loiali şi în prieteni pentru toată viaţa.“

– Keith Ferazzi, autorul bestsellerurilor
Who’s got your back si Never Eat Alone

„Citeşte această carte şi vei descoperi secretul cu ajutorul căruia poţi relaţiona cu oricine – realmente cu oricine.“

– Mark Victor Hansen, coautorul cărţii Supă de pui pentru suflet